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成人及兒童的總人數不能超過5人
  • 成人(≥12歲)
  • 兒童(2-11歲)
  • 嬰兒(0-2歲)
  • 傷殘軍人
  • 傷殘人民警察
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  • 1個房間
  • 2個房間
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  • 公務艙
  • 經濟艙
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金鵬會員登錄“海南航空官網www.epfy.icu”并購買海南航空指定國際航班客票(包機航線、已含國內中轉段的航線除外),有機會獲得指定行程的免費火車票權益,例如:您購買了深圳始發國際客票,您將有機會免費獲得一張深圳周邊城市至深圳的火車票;注:每個乘機人在購買的國際主航段客票的時候,僅可獲贈一次上述權益。

查看火車票領取流程 >>

  1. 火車票領取及預訂流程
  • 01待機票出票成功后,前往訂單詳情頁面點擊“免費領火車票”按鈕
  • 02領取免費火車票權益
  • 03火車票預訂頁面
  • 04火車時刻選擇
  • 05綁定12306賬戶并登錄進行火車票預訂
  • 06校驗身份預訂
  • 07火車票預訂成功
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1航班日期:2019年1月1日- 2019年12月31日(去程與回程均需在此日期范圍內);

2購票日期:2019年1月1日- 2019年12月31日;

3適用航線及火車段:僅限海南航空指定以下國際航線(包機航線、已含國內中轉段的航線除外)。具體信息如下:

城市 適用國際航線 適用火車段(出發/到達)
成都 成都=洛杉磯 成都=紐約 達州/綿陽/江油/德陽/彭山/內江/眉山/峨眉/樂山/南充/遂寧/廣安/資陽/貴陽/西安/廣元/彭州/都江堰/青城山
重慶 重慶=洛杉磯 重慶=紐約 重慶=羅馬 重慶=巴黎 重慶=上海=波士頓 重慶=上海=西雅圖 大足/合川/永川/潼南/長壽/墊江/梁平/萬州/涪陵/豐都/石柱/利川//恩施/宜昌/桐梓/婁山關/遵義/貴陽/遂寧/武勝/南充/成都
長沙 長沙=洛杉磯 長沙=悉尼 長沙=墨爾本 長沙=倫敦 長沙=海口=墨爾本 廣州/深圳/韶關/清遠/桂林/柳州/南寧/貴陽/南昌/宜春/萍鄉/孝感/武漢/咸寧/赤壁/岳陽/汨羅/醴陵/懷化/邵陽/婁底/韶山/湘潭/株洲/衡山/衡陽/耒陽/郴州/永州/祁陽/祁東/新余/上饒
上海 上海浦東=波士頓 上海浦東=西雅圖 上海浦東=特拉維夫 上海浦東=布魯塞爾 杭州東/溫州南/寧波/紹興/嘉興/金華/衢州/臺州/麗水/湖州/青田/義烏/廈門/福州/泉州/莆田/漳州/龍巖/寧德/南平/南京南/無錫東/徐州/常州/蘇州/鎮江/昆山/南昌/青島/濟南/合肥南/馬鞍山/安慶/蕪湖/廈門北/南京/南昌西/杭州/蘇州北/無錫/常州北/福州南/寧波東/昆山南/濟南西/合肥/徐州東/鎮江南
深圳 深圳=奧克蘭 深圳=布里斯班 深圳=凱恩斯 深圳=布魯塞爾 深圳=馬德里 深圳=維也納 深圳=蘇黎世 深圳=巴黎 廣州/東莞/中山/清遠/珠海/韶關/惠州/汕尾/南寧/長沙/武漢/南昌/廈門/香港
西安 西安=墨爾本 西安=巴黎 西安=羅馬 西安=東京 西安=洛杉磯 西寧/蘭州/天水/寶雞/渭南/太原/平遙古城/臨汾/運城/三門峽/洛陽龍門/鄭州/漢中/廣元/江油/綿陽/德陽/成都/延安
海口 海口=悉尼 海口=新加坡 博鰲/文昌/瓊海/萬寧/陵水/三亞/臨高/東方/樂東

4適用旅客:海南航空金鵬會員;

5適用銜接時間:3-24小時(即火車到達/出發時間與航班起飛/落地時間的間隔);

6適用火車票:票價不高于適用城市對之間的高鐵二等座票價;

7適用機票類型:單程、往返程;

8每段國際主航段僅能領取一張且僅能領取一次鐵路段客票權益,不能重復領取,且僅限機票乘機人本人享受上述權益(不適用于嬰兒);

9訂票渠道:僅限“海南航空官網www.epfy.icu”;

10火車票領取流程:金鵬會員登錄“海南航空官網www.epfy.icu”并購買海南航空指定國際航班客票(包機航線、已含國內中轉段的航線除外),在“訂單詳情”頁面下方“其它相關服務”模塊中有關于“領取火車票”的提示,點擊跳轉至火車票預訂頁面,旅客可選擇與航班銜接時長為3-24小時之內的指定周邊城市間的免費火車票,需保證實際火車乘車人與機票乘機人相同。請旅客仔細閱讀產品規定及退改規則后,方可免費領取火車票權益。通過上述方式成功預訂火車票的旅客,可于火車出發前憑有效身份證件至火車站換取紙質火車票。
注:所有領取火車票的旅客都必須到12306檢驗身份信息,檢驗成功才能出票。并且至少在航班起飛前一天且未辦理網上值機時方可領取火車票。

1已免費預定火車票的國際客票若要申請退票,請通過“海南航空官網www.epfy.icu”申請退票;

2旅客正常情況下自愿退機票時,系統將自動退掉已領取的火車票;

3如在“火車出發前40分鐘”之后申請退機票,或因其他原因導致火車票已無法退票,在收取正常機票退票費同時,需額外收取全額火車票款;

4不正常航班等非自愿退票導致的火車票退票,旅客無需支付火車票退票費;

5已免費預訂火車票的國際客票不能自愿簽轉;

6如火車票權益需要變更請登錄航班管家或高鐵管家APP進行操作,產生的變更費由旅客自行承擔;

7此產品中若鐵路段部分發生晚點、變更導致與國際航線銜接發生問題,造成損失的海南航空將不予負責。建議旅客提前于高鐵管家處按照鐵路段規則自行處理鐵路段客票,及時調整地面段交通方式。

1金鵬會員按消費金額累積消費積分;

2本產品不適用于海南航空限載的特殊旅客;

3未盡事宜參照海南航空同期國際航線銷售運價的規定執行。

4如有疑問,可致電海南航空24小時訂票服務熱線95339咨詢。

  • 火車票領取條件是什么?

    答:金鵬會員登錄“海南航空官網www.epfy.icu”并購買海南航空指定國際航班客票(包機航線、已含國內中轉段的航線除外),有機會獲得指定行程的免費火車票權益(注:僅限機票乘機人本人享受上述權益且須到12306進行實名認證)。

  • 購買海南航空官網國際單程或往返程客票分別可領取的火車票數量?

    答:每一個國際主航段均可享受一次火車票贈送權益。例:購買指定海南航空自營國際航班單程客票的海南航空金鵬會員,可免費領取一張火車票;購買指定海南航空自營國際航班往返程客票的海南航空金鵬會員,可免費領取兩張火車票。

    注:火車票權益僅限您購買的航線是直達或含境外航司方可享受,若您購買的國際客票已經享受國內聯運航段,將無法同時享有火車票免費贈送權益。例如:在海南航空官網購買了北京—西雅圖的國際往返程客票,但回程包含了國內聯運段(如:西雅圖中轉上海至北京)則回程的火車票將不能領取。

  • 同一個訂單中,多個乘機人可免費領取多張火車票嗎?

    答:可以,每個乘機人在購買國際主航段客票時,都可獲贈一次上述權益。(注:僅限機票乘機人本人僅享受上述權益,所有購買火車票的乘客都必須到12306檢驗身份信息,如果檢驗成功才能出票)。

  • 購買了遠期國際航班,火車票暫時沒開售還可以領取嗎?怎么操作?

    答:可以領取,但需要等到火車票開售后,前往賬戶信息中的訂單管理頁面找到免費火車票按鈕,點擊并進行領取操作。具體的領取流程請參見海南航空官網空鐵暢行頁面內容。

  • 退票、變更、簽轉相關問題:

    退票情況:

    1、在使用了火車票的情況下,會影響機票的自愿退票嗎?
    答:不會影響自愿退票,但旅客在使用了火車票的情況下,自愿進行機票退票時,退票費需額外增收全額火車票款。

    2、在未使用火車票的情況下,自愿退票怎么處理?
    答:在未使用火車票的情況下,旅客自愿退機票,那么火車票與機票將同時退票,火車票退票費由海南航空承擔。(注:如若火車票已超過乘車前40分鐘導致火車票無法退票,那么旅客自愿退票時,退票費需額外增收全額火車票款)。

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