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關于海航

海航公告

關于防范以航空公司名義進行欺詐的溫馨提示

發布時間:2016-05-03 14:39:00

尊敬的旅客:

  近期發現,有不法分子冒充海南航空客服人員,向旅客發送詐騙短信,內容多為:航空公司多收取了旅客的機票費用誘使旅客撥打電話退款;航班取消需辦理免費退票,但需要交納相關手續費;告知旅客退款時卡存在問題,需電話聯系發送授權,套取旅客隱私資料等。

  為了讓您的旅行更加順暢并避免給您帶來不必要的損失和傷害,海南航空溫馨提示:

  一、海南航空24小時訂票服務熱線為:95339。

  二、如海南航空系統升級或故障,我司會在官方網站發布公告,如您收到的相關信息與您的信息不符,請您致電海南航空訂票服務熱線進行咨詢。

  三、海南航空對于旅客的信息采取了相關的保密措施。如您發現個人信息被泄露,請您立即與警方聯系,我司會積極配合調查處理。

  如您有任何疑問請致電海南航空24小時訂票服務熱線,謝謝。

  海南航空控股股份有限公司

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